服務與支援

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Q & A
  • 印出來歪歪的或斜一邊

    1.檢查夾紙器是否有用好。

    2.印字頭位移或滾輪磨損。(填寫報修單候送)

  • 印一張跑很多張出來,然後出現紙張用盡

    1.請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 。

    2.先將機器電源關閉,按住PAUSE鍵不放同時將電源打開,機器會做校正測紙,跑出紙張時再放掉PAUSE鍵 。

    3.第一,二步驟都無法改善時,做機器初始化動作:先將機器電源關閉,一起按住PAUSE+FEED鍵不放同時開電源,當機器閃完燈號後再放手即可。

    4.機器故障(填寫報修單候送)。

     

  • 機器顯示印字頭未關

    1. 請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 。

    2. 先將機器電源關閉,按住PAUSE鍵不放同時將電源打開,機器會做校正測紙,跑出紙張時再放掉PAUSE鍵 。

    3. 第一,二步驟都無法改善時,做機器初始化動作:先將機器電源關閉,一起按住PAUSE+FEED鍵不放同時開電源,當機器閃完燈號後再放手即可。

    4. 印字頭機座卡榫斷裂(填寫報修單候送)。

  • 標籤列印時僅單邊列印

    1. 可能是在標籤格式設置時未設定排數。

    2. 驅動安裝選錯標籤機型號。

    3. 印字頭未完全閉合關上。

    4. 印字頭故障損毀(填寫報修單候送)。

  • 標籤機開機後僅亮POWER燈,其餘燈不亮

    1. 按鍵面板模組故障或損毀(填寫報修單候送)。

    2. 印字頭未完全閉合關上。

    3. 主機板故障(填寫報修單候送)。

  • 為何我的標籤在列印時左右跑來跑去

    1. 確認靠紙器是否有把紙張夾好。

    2. 紙張靠紙器故障或損毀(填寫報修單候送)。

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