服務與支援

  • 服務與支援
  • Q & A
Q & A
  • 印出來歪歪的或斜一邊?

    1.檢查夾紙器是否有用好。

    2.印字頭位移或滾輪磨損(請填寫線上報修單)。

  • 印一張跑很多張出來,然後出現紙張用盡

    1.請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 。

    2.先將機器電源關閉,按住PAUSE鍵不放同時將電源打開,機器會做校正測紙,

       跑出紙張時再放掉PAUSE鍵 。

    3.第一,二步驟都無法改善時,做機器初始化動作:先將機器電源關閉,一起按住

       PAUSE+FEED鍵不放同時開電源,當機器閃完燈號後再放手即可。

    4.紙張是否為標籤機專用,底紙太厚無法感應。

    5.請參考故障排除說明。

    5.感應器故障(請填寫線上報修單)

    6.主機板故障(請填寫線上報修單)

  • 機器顯示印字頭未關

    1.請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 。

    2.先將機器電源關閉,按住PAUSE鍵不放同時將電源打開,機器會做校正測紙,

       跑出紙張時再放掉PAUSE鍵 。

    3.第一,二步驟都無法改善時,做機器初始化動作:先將機器電源關閉,一起按住

       PAUSE+FEED鍵不放同時開電源,當機器閃完燈號後再放手即可。

    4.印字頭感應開關彈性疲乏,可用一字鏍絲,調一下印字頭的彈簧使其恢復長度

       彈性。

    ※以上均無法解決時請填報修單。

  • 標籤列印時僅單邊列印

    1.可能是在標籤格式設置時未設定排數。

    2.印字頭故障損毀。

    3.驅動安裝選錯標籤機型號。

    4.印字頭未完全閉合關上(印字頭機座壓下時需兩邊平均施力)。

  • 標籤機開機後僅亮POWER燈,其餘燈不亮

    1.按鍵面板模組故障或損毀(請填寫線上報修單)

    2.印字頭未完全閉合關上(印字頭機座壓下時需兩邊平均施力)

    3.主機板故障(請填寫線上報修單)

  • 為何我的標籤在列印時左右跑來跑去

    1.確認靠紙器是否有把紙張夾好。

    2.若非本公司耗材請確認是否太大捲造成拖不動。

    2.紙張靠紙器故障或損毀(請填寫線上報修單)。

1 2 3
TOP
瀏覽記錄