服務與支援

  • 服務與支援
  • Q & A
Q & A
  • 為何我的標籤在列印時左右跑來跑去

    1. 確認靠紙器是否有把紙張夾好。

    2. 紙張靠紙器故障或損毀。(填寫報修單候送)

    3. 請使用內捲標籤。

  • 軟體&驅動程式都裝好了,為何還是印不出來

    1. 先確認傳輸線連接是否正確。

    2. 標籤機是否顯示待機狀態。

    3. 電腦印表機驅動裡,驅動程式是否連線,無離線狀態或暫停。

    4. 是否電腦端USB接頭更換過位置,請接回原處。

  • 標籤列印時僅單邊列印

    1. 可能是在標籤格式設置時未設定排數。

    2. 印字頭故障損毀。(請填報修單候送)

    3. 驅動安裝選錯標籤機型號。

    4. 印字頭未完全閉合關上(印字頭機座需兩邊平均施力壓下時右邊綠色撥桿歸位)。

    5. 印字頭機座斷裂。(請填寫報修單候送)

  • 標籤機開機後僅亮POWER燈,其餘燈不亮

    1. 按鍵面板模組故障或損毀(填寫報修單候送)。

    2. 印字頭未完全閉合關上(印字頭機座需兩邊平均施力壓下時右邊綠色撥桿歸位)。

    3. 主機板故障(填寫報修單候送)。

    4. 機器沒有(尚未)連線成功。

    5. 暫停狀態。

  • 標籤機可否作網路列印

    1. 無網路卡機種,標籤機只適用於區域網路,不適用於遠端連線。

    2. 有網路卡機種,需將網路IP設定到標籤機內。

  • 列印時有異常聲音

    1. 碳帶齒輪組磨耗。(填寫報修單候送)

    2. 機座斷裂。(填寫報修單候送)

1 2 3
TOP
瀏覽記錄