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Q & A
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印出來顏色很淡或不清楚
1. 紙張問題(紙張放置太久)。
2. 碳帶問題(普通碳帶用成耐磨碳帶,耐磨碳帶用成普通碳帶)。
3. 兩者搭配錯誤(請參閱材質搭配表)。
4. 印字頭卡碳請擦拭印字頭。
5. 字體太小機器解析度過低。
6. 可調整溫度解決。
7. 可調整列印速度解決。
(若需詳細操作方式請參考軟體操作教學)
※以上若無法解決問題請上傳列印出來的標籤照片,後續將有專員為您查詢回覆!
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為何我的機器一送列印急亮紅燈或印一小段後亮紅燈
1. 感應器有異物,請移除。
2. 請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 (請參考紙張以及碳帶安裝教學影片)。
3. 印字頭未完全閉合關上(印字頭機座需兩邊平均施力壓下時右邊綠色撥桿歸位)。
4. 碳帶回收軸用到小於11.8公分回收管(標準碳帶規格為軸心11.8公分雙軸有凹槽)。
5. 如果更換紙捲後才發生請檢視是否裝錯路徑,紙捲應該經過感應器下方。
6. 請檢視印表機設定:檢視動作→列印/屬性/標籤樣式底下的”感測器”類型以及標籤間隔(一般標籤為傳遞,透明標籤為反射(手動送入),間隔都是3.0mm)。
7. 預印區塊太深並正好在感應器的位置(請參考預印標籤感應器設定) 。
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碳帶跟著紙張跑出來
BarTender軟體點選列印,進入屬性修改標籤樣式中的列印方式,請選擇熱轉印方式。
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機器印不出來(強烈建議印表機安裝後不要插拔USB傳輸線)
1. 檢查電源是否有接。
2. 檢查印表機傳輸線有無接好。
3. 是否更換過電腦端USB傳輸線位置。
4. 檢查印表機驅動是否在離線作業或暫停狀態。
5. 到控制台的印表機和傳真找到該印標機後點滑鼠右鍵連接埠的選項去勾選別的USB端口測試列印,試到通為止。
6. 若是接網路介面時請確認內部區網是否有問題,將伺服器重新啟動試試。
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機器會漏電
1. 電源線沒有接地(請使用原廠電源線並不可將接地剪掉)。
2. 盡可能不要使用延長線。
3. 寄回公司維修。(填寫報修單候送)
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會列印空白頁或印一張跳一張的情形
紙張規格開錯。