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Q & A
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印出來顏色很淡或不清楚
1. 紙張問題(紙張放置太久)。
2. 碳帶問題(普通碳帶用成耐磨碳帶,耐磨碳帶用成普通碳帶)。
3. 印字頭卡碳,請清潔印字頭。
4. 字體太小機器解析度過低。
5. 可調整溫度解決。
6. 可調整列印速度解決。
7. 基座上蓋斷裂(請填線上報修單候送)
8. 軟體設成直接感熱。
※以上若無法解決問題請上傳列印出來的標籤照片,後續將有專員為您查詢回覆
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為何我的機器印兩張後亮紅燈:
1. 請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 。
2. 印字頭未完全閉合關上。
3. 碳帶回收軸卡槽未裝好。
4. 滾輪卡灰塵(太髒),請清潔滾輪以及印字頭。
5. 此機型無法同時感應一般紙(傳遞式)以及透明貼紙(反射式)。
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碳帶跟著紙張跑出來
1. BarTender軟體點選列印,進入屬性修改標籤樣式中的列印方式,請選擇熱轉印方式。
2. 碳帶回收太大捲
3. 碳帶是否確實卡入凹槽(可參考碳帶安裝影片)
4. 機器上蓋鬆弛或斷裂,(請填寫維修單候送)
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機器印不出來(強烈建議印表機安裝後不要插拔USB傳輸線)
1. 檢查電源是否有接。
2. 檢查印表機傳輸線有無接好。
3. 是否更換過電腦端USB傳輸線位子。
4. 檢查印表機驅動是否在離線作業或暫停狀態。
5. 機器是否正常待機狀態(綠燈恆亮)。
6. 若是接網路介面時請確認內部區網是否有問題,將伺服器重新啟動試試。
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機器會漏電
1. 電源線沒有接地(請使用原廠電源線並不可將接地剪掉)。
2. 盡可能不要使用延長線。
3. 寄回公司維修。(填寫報修單候送)。
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會列印空白頁或印一張跳一張的情形。
1. 請先檢查紙張以及碳帶安裝是否正確 。
2. 非本公司耗材產品,間隙與底紙有差別。
3. 機器故障(填寫報修單候送)。