服務與支援

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故障排除
  • 七.軟體-安裝BarTander裝不進電腦

    1.缺少 NET Framework組件

    請至Microsoft下載NET Framework組件

    https://www.microsoft.com/zh-tw/search/result.aspx?q=framework&form=MSHOME

     

    2.安裝BarTander直接中斷

    請至Microsoft Updaet

    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=zh-tw&&thankspage=5

     

    3.其他程序中斷

    https://kknews.cc/tech/lpgjye.html

  • 九.軟體-列印上下位置有誤差

    1.確認上下邊距是否為0

    2.確認標籤機驅動參數是否正確

  • 十.軟體-BarTender檔案格式下載後,發現印表機驅動不支援解決方法

    1.發現出現以下訊息請先按選取印表機



    2.會出現以下畫面,請點選名稱(選取印表機)





    3.選擇您BarTender專用印表機





    4.選擇完正確標籤印表機後檔案後按<屬性>設定機器內部




    5.點選<標籤樣式>修改方式.類型.列印後動作三個選項





    <方式>請選擇感熱轉印.

    <類型>請選擇

    普通貼紙請選擇間隔式標籤或傳遞

    透明貼紙請選擇標記式標籤或反射.

    <間隔高度>請選擇3mm
     
    <列印後動作>選擇撕開






    6.選項裡面可以調整速度及溫度(明暗度)





    7.如出現版本不一樣請先開啟試用功能





    8.請把啟用試用功能打勾





    9.然後選擇正確的標籤機





    10.點屬性進去標籤樣式調整


    <方式>請選擇感熱轉印.

    <類型>請選擇

    普通貼紙請選擇間隔式標籤或傳遞

    透明貼紙請選擇標記式標籤或反射.

    <間隔高度>請選擇3mm

    <列印後動作>選擇撕開






    11.選項裡面可以調整速度及溫度(明暗度)






    12.設定完畢後再去按說明->試用功能





    13.把試用功能關閉


  • 十一.機器-標籤機,條碼機,機器端與電腦端連接埠和連接線介紹

    以標籤機EV4T-TS的連接孔做示範介紹



    電腦主機版連接孔介紹



    機器端LPT1PRINTER PORT電腦印表機連接埠放大圖



    機器端COM1、RS232 9PIN、連接埠放大圖



    機器端USB 2.0、連接埠放大圖





    機器端LAN網路線、連接埠放大圖

     

    LPT1PRINTER PORT、電腦印表機連接線放大圖








    LAN網路線放大圖







    COM1、RS232 9PIN連接線放大圖





    USB 2.0連接線放大圖





    電源線放大圖



    電源供應器和電源線放大圖

  • 十二.軟體機器-EP-4205(HT-300)簡易故障排除說明

    ELITO EP-4305(HT-330)簡易故障排除

    20171108_185033.jpg

    1.在光碟片裡面找到一個 的壓縮檔

    1.jpg

    2.把他COPY到桌面或任意地方.後按滑鼠右鍵選擇解壓縮檔案

    2.jpg

    3.解壓縮後點擊檔案

    3.jpg

    4.選擇這個執行檔

    4.jpg

    5.開啟後會出現一個視窗

      注意連結的機型當然不是我們的機型要另外連結

      請點選<添加打印機>

    5.jpg

    6.請選擇需要的機型HT330

    6.jpg

    7.選好後可以點選<連接測試>看是否有連接

    7.jpg

    8.選擇完畢後可以按<確定>離開

    8.jpg

    9.點選<打印機信息>

    10.jpg

    10.會出現本機出廠日期及印字頭寬度還有韌體版本.     

    9.jpg

    11.點選<打印配置信息>

    10.jpg

    12.機器會自動列印.此台機器所有的參數及狀況(如.列印長度.及網路IP)

    20171108_184917.jpg

    13.點選<參數設置>

    11.jpg

    14.會出現控制機器參數選項如沒必要請勿任意調整

    12.jpg

    15.點選<還原出廠設定>

         會把機器所有參數還原至出廠狀況(此時電腦會要求重新安裝印表機驅動)

    13.jpg

    16.點選<打印測試文本>

    14.jpg

    17.可以在這裡自行輸入文字做測試列印

    15.jpg

    18.點選<標籤自動學習>這功能很重要

         如果機器感應不到貼紙與碳帶一直跑或一直亮紅燈

         可點選此功能機器會自動偵測紙張與碳帶(自我校正)

    16.jpg

    19.點選<模塊打印測試>

    17.jpg

    20.機器會印出色塊可以觀看品質及印字頭是否斷線

    20171108_184620.jpg

    恭喜開始列印

    20171108_185033.jpg

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