服務與支援

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Q & A
  • 軟體要重灌

    1.重灌前,要先確認已移除原程式、資料夾、軟體及印表機。再重新安裝軟體與

       驅動。

    2.安裝相關教學請至教學區參考。

  • 如何在標籤檔裡置入圖片

    插圖元件上點擊兩下插圖元件,選擇從擋案插入後尋找放置圖片的資料夾選擇圖檔後按確定。

  • 圖形置入後變成一陀黑

    1.製圖失敗,需重做。

    2.圖檔太大。

    3.不支援此圖檔的格式。

  • 流水號(序列號)如何設定

    1.BarTender9.4版本,在文字元件上滑鼠左鍵點擊兩下文字元件,在資料來源中

       的"更多其它選項"下,點選序列設定選項,在序列方格選擇增量或減量。

    2.BarTender10.0以上版本,在文字元件框線上滑鼠左鍵點擊兩下,右側選取資料

       來源對話框上轉換頁面點選序列化右方按鈕,在序列方格選擇增量或減量。

    ※(若需詳細操作方式請參考軟體操作教學)

  • 標籤應用軟體與驅動重灌後,,格式位置都不對

    1.重灌應用程式與驅動,須先安裝驅動再裝應用程式,(P.S.如先裝應用程式開啟,

       所有格式會套用到現有預設普通印表機上,所有標籤格式會被修改,無法回復原有

       狀態,標籤格式須重新製作)。

    2.驅動程式未安裝,套用到現有普通印表機上。

  • 軟體&驅動程式都裝好了,為何還是印不出來

    1.先確認傳輸線連接是否正確。

    2.標籤機是否顯示待機狀態。

    3.電腦印表機驅動裡,驅動程式是否連線,無離線狀態或暫停。

    4.是否電腦端USB接頭更換過位置,請接回原處。

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